TEMPI E METODI DI CONSEGNA

Gli Articoli disponibili in magazzino (Art. 1.e), in caso di pagamento attraverso forme elettroniche o bonifico bancario, saranno spediti non appena iaforte.com riceverà l’accredito dell’ordine e comunque entro il primo giorno utile per la presa in carico della spedizione dal corriere. In caso di pagamento in contrassegno, l’ordine sarà spedito non appena riceveremo la conferma dell’avvenuto acquisto e/o ordine, anche in questo caso, entro i termini di seguito indicati.

I tempi stimati per la spedizione per gli articoli disponibili:

  1. In Italia, sono di 1 – 3 giorni lavorativi (Lunedì – Venerdì)
  2. In Europa, sono di 1 – 5 giorni lavorativi (Lunedì Venerdì) 

Durante il periodo di saldi o promozione, le spedizioni potranno richiedere tempi di evasioni più lunghi del solito, che non superino comunque i sette (7) giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento e/p dalla conferma d’ordine.

Per gli Articoli in “Pre- ordine” (art. 1.c), invece, la spedizione sarà effettuata non appena il prodotto sarà fisicamente presso i nostri depositi. Il metodo di spedizione sarà lo stesso indicato per gli articoli già disponibili. Appena la merce patirà dai nostri magazzini fisici, iaforte.com invierà una mail contenente il numero di tracking del trasporto ed un link per il monitoraggio della spedizione.

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco e di verificarne l’integrità prima di apporre la firma a prova dell’avvenuta consegna della spedizione.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, e di contattare il customer service attraverso le modalità descritte nella sezione contatti di iaforte.com

DIRITTO DI RECESSO/RESO

Gli utenti hanno il diritto di recedere dalla conclusa vendita con iaforte.com, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.

Gli utenti avranno diritto allo storno del pagamento e l’accredito della somma dovuta come rimborso al netto delle spese di spedizione e/o eventuale assicurazione creditizia in caso di contrassegno.

Istruzioni alla procedura di recesso/reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso/recesso, è necessario inviare una mail a resi@iaforte.com, specificando nell’oggetto, il numero di ordine ed il nome utente inserito precedentemente per l’acquisto; nel corpo della mail, invece, è necessario elencare gli articoli da rendere ed il motivo di reso, indicare, inoltre, il tipo di compensazione (art.3.b) richiesta in base alla preferenza dell’utente. Vi ricordiamo che non è possibile effettuare più di un reso/recesso per uno stesso ordine, nel caso di più articoli da rendere di uno stesso ordine è necessario indicarli e spedirli tutti nello stesso reso/recesso.

Dopo aver effettuato la richiesta, iaforte.com invierà una mail di conferma con il numero di autorizzazione al reso e le istruzioni da rispettare per rispedire gli articoli.

Compensazioni

Sono disponibili DUE (2) modalità di compensazione.

In tutti e tre i casi, prima di ricevere la compensazione richiesta, l’utente dovrà attendere l’effettiva restituzione degli articoli, che dovranno essere dichiarati conformi alle condizioni richieste di cui all’art. 2.d., presso i nostri magazzini fisici.

  1. Store Credit: Per store credit si intende un codice alfa-numerico che iaforte.com emetterà all’utente pari al valore dell’acquisto effettuato al netto dei costi di spedizione e/o assicurazione creditizia in caso di contrassegno. Lo store credit ha le seguenti condizioni: 1) può essere utilizzato entro tre mesi dall’emissione; 2) può essere consumato interamente in un solo acquisto; 3) non può essere cumulabile con altri coupon o codici promozionali; N.B.: IN CASO DI CAMBIO TAGLIA E’ PREFERIBILE UTILIZZARE TALE MODALITA’ DI COMPENSANZIONE
     
  2. Rimborso in caso di recesso: iaforte.com in caso di rimborso per recesso, restituirà all’utente il totale in euro degli articoli resi al netto delle spese di spedizione e/o eventuale assicurazione creditizia in caso di contrassegno al corriere. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate, poiché il rimborso sarà fatto in Euro. Per gli ordini processati con bonifico bancario, iaforte.com richiederà all’utente i propri dati anagrafici bancari per effettuare lo storno del pagamento.

per ulteriori approfondimenti si rimanda alla lettura dei Termini e condizioni d'uso